Política de Privacidad

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, el responsable del tratamiento y custodia de los datos recabados en este sitio web es Zerilink (RUC: 0922055009001), con domicilio de operaciones en Ecuador.

Para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos, nuestro canal de atención es: ventas@zerilink.com.

La información personal (tales como nombres, razón social, correo electrónico, números telefónicos, RUC/Cédula y direcciones de entrega o instalación) se recopila con propósitos estrictamente vinculados a la prestación de servicios tecnológicos:

• Atención, formulación técnica y seguimiento de cotizaciones comerciales y requerimientos de ingeniería.
• Procesamiento de pedidos de productos, hardware, componentes electrónicos y licencias de software.
• Emisión de comprobantes tributarios electrónicos válidos ante el Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Prestación de soporte técnico, diagnósticos de laboratorio y coordinación logística de despachos o instalaciones en sitio.

Zerilink asume el compromiso solemne de no comercializar, alquilar, vender ni ceder bajo ninguna circunstancia la información personal o empresarial de sus clientes o usuarios a entidades ajenas con fines publicitarios o lucrativos.

Los datos únicamente podrán ser transferidos a terceros indispensables para la ejecución del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago bancarias autorizadas, empresas de transporte logístico para entregas físicas, o autoridades tributarias y judiciales competentes por mandato de ley).

Zerilink aplica estrictas salvaguardas técnicas, administrativas y operativas para preservar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos:

• Cifrado en Tránsito: Comunicaciones íntegramente protegidas mediante protocolo TLS/HTTPS con suites criptográficas robustas.
• Aislamiento de Bases de Datos: Cada tenant o cliente opera bajo un modelo de base de datos dedicada, evitando la mezcla o exposición indebida de registros comerciales.
• Políticas de Acceso Restringido: Control de privilegios mediante roles definidos (RBAC), impidiendo el acceso a personal no autorizado.

En virtud de los artículos pertinentes de la LOPDP, usted cuenta con el derecho de:

• Acceso: Solicitar copia y detalle de los datos personales que se conservan en nuestros registros.
• Rectificación: Corregir o actualizar datos inexactos, incompletos o erróneos.
• Eliminación / Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando hayan cesado los fines para los cuales fueron recogidos, salvo obligación legal o tributaria de conservación.
• Oposición y Revocación: Negar o revocar el consentimiento para fines secundarios de comunicación comercial.